服務條款
最後更新日期：2026 年 7 月 3 日
本服務條款（「條款」）規範您存取及使用 ApiSmart（包括我們的網站、控制台、API、模型路由服務、計費系統、技術文件、技術支援及 NEOVATE TECHNOLOGIES PTE. LTD.（「ApiSmart」、「我們」或「本平台」）提供的任何相關產品或服務）的行為。
公司資訊：
NEOVATE TECHNOLOGIES PTE. LTD.
UEN：202552252E
地址：112 Robinson Road, #03-01, Robinson 112, Singapore 068902
建立帳號、購買額度、生成 API 金鑰、存取我們的控制台或使用我們的服務，即表示您同意本條款。如果您不同意，則不得使用本服務。
1. 服務
ApiSmart 透過統一的 API 平台提供人工智慧模型 API 的存取。服務可能包括但不限於：
- 支援的 AI 模型的 API 存取；
- OpenAI 相容的 API 端點；
- 智慧模型路由；
- 可用時的自動備援或故障轉移；
- 用量追蹤與計費；
- 開發者文件；
- 帳號控制台與 API 金鑰管理；
- 技術支援；
- 企業或自訂 API 方案。
本服務旨在為需要程式化存取 AI 能力的開發者、企業及專業使用者提供服務。我們可能隨時新增、移除、替換、暫停或修改模型、供應商、端點、定價、限制、技術規格及功能。
2. 資格
您必須年滿 18 歲或您所在司法管轄區的法定成年年齡，才能使用本服務。如果您代表公司或其他法人實體使用本服務，您聲明您有權使該實體受本條款約束。
如果適用法律、制裁、出口管制規則或其他法律限制禁止您使用本服務，則您不得使用。
3. 帳號註冊
如需存取服務，您可能需要建立帳號並提供準確、最新且完整的資訊。您有責任保管您的登入憑證和 API 金鑰的機密性。
您同意：
- 保持您的帳號資訊準確且最新；
- 保護您的密碼、API 金鑰、存取令牌及憑證；
- 如懷疑有未經授權的存取，立即通知我們；
- 對您的帳號或 API 金鑰下的所有活動負責。
因您未能保護帳號、憑證或 API 金鑰而造成的損失，我們不負責。
4. API 金鑰與安全
API 金鑰是機密憑證。您不得向未經授權的一方分享、發布、暴露、轉售或轉讓您的 API 金鑰。
您須對使用您的 API 金鑰發出的所有請求負責，包括使用費，無論該等請求是否經您授權。如果我們偵測到濫用、安全風險、過多錯誤、疑似遭到入侵、違反本條款或非法活動，我們可能暫停或撤銷 API 金鑰。
5. 可接受的使用
您同意不將服務用於任何非法、有害、濫用、欺騙或未經授權的目的。禁止的活動包括但不限於：
- 違反任何適用法律、法規、法院命令或第三方權利；
- 生成、散布或協助惡意軟體、網路釣魚、垃圾郵件、憑證竊取或網路濫用；
- 試圖繞過安全控制、存取限制、速率限制、計費系統或用量限制；
- 使用服務建立、散布或協助非法監控、冒充、詐欺、詐騙或身分竊取；
- 生成或散布非法、誹謗、騷擾、仇恨、性剝削或對未成年人有害的內容；
- 侵害智慧財產權、隱私權、公開權或合約權利；
- 對 ApiSmart 或其供應商的底層模型、系統、原始碼或非公開資訊進行逆向工程、抓取、複製或試圖提取；
- 未經我們書面許可轉售、再授權或重新散布服務；
- 以可能使我們的系統或第三方供應商過載、損壞、停用、損害或干擾的方式使用服務；
- 將服務用於失敗可能導致死亡、人身傷害、嚴重財務損失或關鍵基礎設施中斷的高風險使用場景，除非您已取得我們的書面批准並實施適當的保障措施。
我們保留調查疑似違規行為並在必要時暫停、限制或終止存取的權利。
6. 客戶內容、輸入與輸出
「客戶內容」指您提交給服務的提示詞、輸入、檔案、資料、API 請求、指令及其他內容。「輸出」指 AI 模型透過服務生成或回傳的內容。
您須對您的客戶內容及您如何使用任何輸出負責。您聲明您擁有向服務提交客戶內容所需的所有權利、授權、許可及法律依據。
AI 生成的輸出可能不準確、不完整、具冒犯性、過時或不適合您的預期用途。在依賴輸出前，您必須獨立審查、驗證及評估，特別是對於法律、醫療、財務、就業、安全或其他敏感決策。
我們不保證輸出將是獨特的、準確的、無錯誤的、不侵權的或適合任何特定目的。
7. 第三方模型與供應商
ApiSmart 可能將 API 請求路由至第三方 AI 模型供應商、基礎設施供應商、雲端服務、支付處理商、安全供應商、分析供應商或其他服務供應商。
您確認：
- 可用性、延遲、效能、模型行為、定價、上下文限制、輸出限制及支援的功能可能因模型或供應商而異；
- 第三方供應商可能變更、暫停、限制或停止模型或功能；
- 部分請求可能因供應商端停機、速率限制、安全系統、內容過濾器、地區限制或其他技術條件而失敗；
- 我們可能在可用時替換為同等或替代路由。
我們不對第三方供應商的決定、模型限制、輸出品質、內容審核決定或我們合理控制範圍外的變更負責。
8. 服務可用性與變更
我們致力提供可靠的 API 服務，但不保證任何特定模型、端點、供應商、路由、地區、功能或價格的不中斷、無錯誤或永久可用。
我們可能執行影響可用性的維護、升級、遷移、緊急修復或安全措施。在商業上合理時，我們可能為重大計畫性維護提供通知。
我們可能隨時修改、限制、暫停或停止服務的任何部分，包括基於安全、合規、供應商變更、系統穩定性或業務原因。
9. 計費、額度與付款
服務可能按用量計費、預付額度、訂閱、企業合約或自訂定價方式計費。
購買額度、訂閱方案或使用付費服務，即表示您同意支付所有適用的費用、稅款、貨幣轉換成本、交易成本及支付處理商收費。
除非另有說明：
- 費用依控制台、訂單頁面、發票或適用商業協議中顯示的定價收取；
- API 用量由我們的系統日誌和計費紀錄衡量；
- 額度為數位服務額度，非銀行存款、儲值工具、證券或現金等價物；
- 額度在 ApiSmart 之外無貨幣價值，不得轉讓、轉售、提取或兌換為現金；
- 價格可能因模型、供應商、輸入 Token、輸出 Token、請求類型、功能或路由而異；
- 我們可能不時更新定價。
您有責任監控自己的用量、支出、API 金鑰、限制及帳號活動。
10. 稅款
除非另有說明，費用不含適用稅款。您須負責因購買或使用服務而產生的任何貨物及服務稅、增值稅、預扣稅、銷售稅、使用稅、關稅、附加費或類似稅款。
在法律要求時，我們可能收取及繳納稅款。如果您依法須從付款中預扣任何金額，您必須調高付款金額，使我們收到全額應付款項，除非法律禁止。
11. 退款
退款受我們的退款政策管轄，退款政策為本條款的一部分。
由於 ApiSmart 提供數位、基於 API、基於消耗的服務，一旦額度交付、方案啟用或開始使用，所有付款通常即為最終確定。
如果相關 AI 服務、API 端點或可用的同等路由正常運作，僅因您改變心意、不再需要服務、未使用額度、選錯模型、整合設定錯誤、對 AI 生成輸出不滿意或期望不同結果，付款不可退還。
12. 公平使用、速率限制與濫用防範
我們可能套用速率限制、用量限制、並發限制、支出限制、請求大小限制、Token 限制、模型存取限制或其他技術控制。
我們可能在必要時節流、拒絕、延遲、封鎖或重新路由請求，以保護系統穩定性、防止濫用、遵守供應商規則、管理成本或執行本條款。
過多的失敗請求、異常流量模式、疑似自動化濫用、安全風險或試圖繞過限制的行為，可能導致帳號暫停或終止。
13. 智慧財產權
ApiSmart 及其授權人擁有服務的所有權利、所有權及利益，包括網站、平台、控制台、軟體、文件、API、設計、標誌、商標、商號、系統及相關技術。
本條款不向您轉讓任何所有權。您僅獲得依本條款存取及使用服務的有限、非專屬、不可轉讓、可撤銷的權利。
除適用法律允許或經我們書面許可外，您不得複製、修改、散布、出售、租賃、再授權、逆向工程或基於服務的任何部分創作衍生作品。
14. 意見回饋
如果您提供建議、想法、錯誤報告、改善請求或其他意見回饋，即授予我們永久、全球、不可撤銷、免權利金的權利，可不受限制或無補償地使用、修改、商業化及納入該等意見回饋。
15. 保密
您可能從我們處收到非公開資訊，包括技術、商業、定價、安全、路線圖或業務資訊。您必須對該等資訊保密，並僅用於使用或評估服務的目的。
此義務不適用於公開可用的資訊、在無保密義務下已為您所知的資訊、由您獨立開發的資訊或合法從第三方取得的資訊。
16. 隱私
我們收集及使用個人資料的情形詳見我們的隱私政策。使用服務即表示您同意我們可依隱私政策所述收集、使用、揭露、處理及傳輸個人資料。
17. 暫停與終止
如有以下情形，我們可能立即暫停、限制或終止您對服務的存取：
- 您違反本條款；
- 您的付款失敗或引發爭議；
- 您造成安全、法律、財務、聲譽或營運風險；
- 您的用量可能損害 ApiSmart、我們的使用者、第三方供應商或公眾；
- 法律、法院命令、監管機關、支付處理商或供應商要求我們這樣做；
- 您的帳號長時間未活躍；
- 您試圖繞過計費、速率限制、合規控制或安全系統。
您可以隨時停止使用服務。終止不免除您在終止前產生的付款義務。未使用的額度、有效的方案或剩餘的服務期間不可退還，除非法律明確要求或經我們的退款政策批准。
18. 免責聲明
服務以「現狀」及「現有」基礎提供。
在法律允許的最大範圍內，我們免責所有保證、聲明及條件，無論是明示、默示、法定或其他，包括適銷性、特定用途適用性、所有權、不侵權、準確性、可用性、安全性及不中斷運作的保證。
我們不保證：
- 服務將符合您的要求；
- 任何模型將保持可用；
- 任何輸出將準確、合法、完整、安全或合適；
- 錯誤或缺陷將被修正；
- 服務將不受停機、延遲、漏洞或有害元件影響。
19. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，ApiSmart 及其董事、高級職員、員工、承包商、關係企業、代理人、授權人及供應商，不對任何間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害負責，包括利潤、收入、業務、商譽、資料、儲蓄或機會的損失。
在法律允許的最大範圍內，我們因服務或本條款引起的總累計責任，不超過您在引起責任的事件發生前三個月內，就引起索賠的服務向 ApiSmart 支付的金額。
部分司法管轄區不允許某些責任限制。在這種情況下，我們的責任將在適用法律允許的最大範圍內受到限制。
20. 賠償
您同意就以下情況引起或相關的任何索賠、責任、損害、損失、成本及費用（包括合理的律師費），賠償 ApiSmart 及其董事、高級職員、員工、承包商、關係企業、代理人、授權人及供應商並使其免受損害：
- 您對服務的使用；
- 您的客戶內容或輸出使用；
- 您違反本條款；
- 您違反適用法律或第三方權利；
- 您的產品、服務、客戶或終端使用者；
- 未經授權使用您的帳號或 API 金鑰。
21. 出口管制與制裁
您必須遵守所有適用的出口管制、制裁及貿易合規法律。您不得在適用制裁或出口管制規則禁止的任何國家、地區、個人、實體或最終用途中使用服務或為其利益使用服務。
我們可能在法律或供應商要求時限制存取。
22. 條款變更
我們可能不時更新本條款。更新版本將發布在我們的網站或控制台上，並附上修訂後的「最後更新日期」。
在變更生效後，您繼續使用服務即表示您接受更新後的條款。如果您不同意更新後的條款，則必須停止使用服務。
23. 準據法與爭議解決
本條款受新加坡法律管轄，不考慮法律衝突原則。
因本條款或服務引起的任何爭議，將受新加坡法院的專屬管轄，除非適用法律另有規定。
24. 聯繫方式
如有關於本條款的問題，請透過我們網站或控制台上列出的支援管道聯繫我們。
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